Réservation de groupe et privatisation
Anniversaires, séminaires, repas de fin d'année : vos clients décrivent leur événement dans un formulaire dédié, et vous suivez chaque demande jusqu'au devis signé.
- Suivi des demandes
- Formulaire dédié
- Devis en pièce jointe
Nouvelle demande
Anniversaire · 24 personnes
Devis envoyé
Séminaire · 40 personnes
Comment gérer vos demandes de groupe
De la demande du client au devis accepté, en quatre étapes.
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Le client remplit le formulaire
Depuis un lien dédié sur votre site, votre fiche Google ou vos réseaux, il décrit son événement : type, convives, date, budget, régimes alimentaires.
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Vous êtes prévenu aussitôt
Notification sur votre téléphone et e-mail à votre équipe. Le client reçoit de son côté un accusé de réception.
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Vous répondez avec un devis
Un message, un prix par personne ou au total, votre disponibilité et votre menu en pièce jointe. Le client le reçoit par e-mail.
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Vous suivez jusqu'à la signature
Chaque demande avance dans votre boîte de réception : nouvelle, contactée, devis envoyé, puis gagnée ou perdue.
Les grandes tablées, sans le casse-tête
Une demande de groupe ne se gère pas comme une réservation de deux couverts. Elle mérite son propre circuit.
Fini les allers-retours au téléphone
Nombre de convives, date, budget, régimes alimentaires : vous avez toutes les informations dès la première demande, sans rappeler le client trois fois.
Plus aucune demande perdue
Les demandes ne sont plus éparpillées entre e-mails, messages et post-it. Elles arrivent toutes au même endroit, avec leur statut.
Seulement les groupes qui vous intéressent
Fixez un nombre minimum de convives : en dessous, le client est invité à faire une réservation classique.
Une réponse professionnelle
Votre proposition chiffrée part avec votre menu de groupe en pièce jointe. Même un refus est accompagné d'un motif.
Un formulaire qui pose les bonnes questions
Le client ne vous écrit plus « on sera une vingtaine, c'est possible ? ». Il vous envoie une demande complète, prête à chiffrer.
- Le type d'événement, parmi 17 occasions, ou un libellé libre
- La prestation souhaitée : repas sur place, privatisation ou traiteur
- Le nombre de convives
- La date souhaitée, sa flexibilité et d'autres dates possibles
- Le moment : déjeuner, dîner ou soirée
- Le budget, par personne ou au total
- Les contraintes alimentaires : halal, sans porc, casher, végétarien, vegan, sans gluten
- Vos propres questions, obligatoires ou facultatives
Demande de groupe
Anniversaire
- Prestation
- Privatisation
- Convives
- 24 personnes
- Date
- Samedi soir · date flexible
- Budget
- 35 € par personne
- Régimes
- Végétarien, sans gluten
Un vrai suivi commercial
Les repas de groupe représentent souvent de belles additions. Votre back-office vous aide à n'en laisser filer aucun.
Une boîte de réception dédiée
Toutes les demandes de groupe au même endroit, filtrables par statut, avec le nombre de demandes à traiter.
Proposition chiffrée
Prix par personne ou au total, disponibilité pour la date, message personnalisé et pièce jointe (PDF, image ou Word).
Refus motivé
Date complète, groupe trop grand ? Indiquez la raison : le client est informé par e-mail plutôt que laissé sans réponse.
Questions personnalisées
Ajoutez au formulaire les questions dont vous avez besoin : texte libre, liste de choix, obligatoires ou non.
Votre profil groupe
Convives minimum et maximum, prestations proposées, événements acceptés, cuisines, contraintes alimentaires et prix minimum par convive.
Un lien à partager
Copiez le lien du formulaire depuis le back-office et placez-le sur votre site, votre fiche Google ou vos réseaux.
Toutes les occasions de se retrouver
Le client choisit son événement parmi 17 occasions. Vous indiquez celles que vous acceptez.
- Anniversaire
- Mariage
- Baptême
- Communion
- Séminaire
- Repas d'affaires
- Team building
- Comité d'entreprise
- Repas de fin d'année
- EVJF
- EVG
- Cousinade
- Retrouvailles entre amis
- Départ à la retraite
- Repas d'obsèques
- Remise de diplôme
- Autre
Questions fréquentes sur les repas de groupe
Tout ce qu'il faut savoir sur la gestion des repas de groupe et des privatisations.
Le module de repas de groupe est-il inclus dans l'abonnement ?
Comment mes clients accèdent-ils au formulaire de groupe ?
Quelles informations le client doit-il renseigner ?
Puis-je fixer un nombre minimum de convives ?
Comment envoyer un devis au client ?
Et si je ne peux pas accueillir le groupe ?
Puis-je proposer la privatisation de mon restaurant ?
Le client peut-il verser un acompte en ligne ?
Les autres fonctionnalités
Des outils qui fonctionnent ensemble, de la réservation jusqu'à l'addition.
Réservation en ligne
Sans commission, avec repas de groupe, avis clients et menu QR code inclus.
DécouvrirEn salle
Commande à table
Vos clients scannent le QR code de leur table et commandent depuis leur téléphone.
En salle
Paiement à table
L'addition réglée depuis le téléphone, partagée entre convives, titres-restaurant compris.
En salle
Caisse
Encaissement et clôtures sur tablette, prise de commande sur les téléphones de vos serveurs.
En salle
Menu QR code
Votre carte digitale traduite en 5 langues, importée en quelques minutes grâce à l'IA.
Réservation
Anti-no-show
L'empreinte bancaire qui engage vos clients, sans les débiter.
Réservation
Avis clients
Plus d'avis Google, et une réponse à chaque message client.
Ne laissez plus filer vos repas de groupe
Nous configurons votre formulaire et votre profil groupe avec vous.
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