Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
Introduction
La société Live Resto (SARL, 77 rue d'Alger, 13005 Marseille) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons via le site MyResto, les raisons de cette collecte et vos droits en la matière, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la relation avec nos visiteurs :
Formulaire de contact / prise de rendez-vous
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message. Ces données sont collectées uniquement lorsque vous nous contactez volontairement.
Tchat en ligne (Crisp)
Les échanges via le tchat sont traités par Crisp. Les données collectées dépendent des informations que vous communiquez lors de la conversation. Consultez la politique de confidentialité de Crisp.
Prise de rendez-vous (Calendly)
La prise de rendez-vous est gérée par Calendly. Les données collectées sont celles que vous renseignez lors de la réservation. Consultez la politique de confidentialité de Calendly.
Données de navigation
Le site est hébergé par Cloudflare, qui peut collecter des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de performance. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare.
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignement
- Gérer la prise de rendez-vous
- Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
La base légale du traitement est votre consentement (formulaire de contact, tchat) et l'intérêt légitime de Live Resto (sécurité du site, données de navigation).
Durée de conservation
Vos données de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier échange avec nous. Les données de navigation (logs) sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, uniquement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :
- Cloudflare — hébergement et sécurité du site
- Crisp — tchat en ligne
- Calendly — prise de rendez-vous
Cookies
Le site MyResto utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (Cloudflare, Crisp). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable conformément à la réglementation en vigueur.
Aucun cookie publicitaire ou de suivi marketing n'est déposé sur votre navigateur.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 04 91 40 40 40.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Modification de la politique
Live Resto se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.